リフォーム(東京)なら、創業大正8年の株式会社ハイウィル -新築そっくりリフォーム、中古住宅リフォーム、木造住宅リフォーム、戸建リフォーム-

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よくあるご質問

「お客様の悩みや不安」の問題点を明確にして、
その解決に全力で努力いたします。

リフォーム会社によっては、必要な情報を伝えないなど、安心してお取引できないという不安の声を、お客様から直接お伺いすることがあります。
弊社ハイウィルでは、ご要望やご質問をしっかりヒアリングさせていただき、「お客様の住まいに関する悩み」の問題点を明確に市、その解決に全力で努力いたします。

こちらのページに、お客様から多くよせられる質問事項をまとめさせていただきました。
お読みいただき、ご不明点などがございましたら、弊社までお声かけ下さいませ。

「無料メール相談」や「通話料無料のフリーダイヤル」まで、お気軽にご質問下さい。

特に多くよせられる質問

Q1.ハイウィルさんは、どんな会社ですか?

大正8年創業の工務店です。
もともとは、瓦屋にて創業し、1980年代に総合建築の対応もスタートいたしました。
東京練馬区を中心に、東京都内の工事を対応させていただいております。
木造改築工事を得意としており、創業90年以上の実績と技術で、お客様に安心いただける施工を対応しています。
また、住宅設備機器の卸業も行っているため、住宅設備機器をお手頃安心価格でご提供し、
お客様のコストダウンのお手伝いもしております。
詳しくは、コチラをご覧ください⇒http://high-will.co.jp/http://high-will.co.jp/

Q2.お見積りは無料ですか?

無料です。スピード対応でお待たせしません。
お客様にわかりやすい、お見積もりをご提供いたします。

業界用語だらけの難解なお見積もりはお出ししません。わかりやすいお見積もりをスピーディーにご提供します。

お見積もりは、当ホームページからもお申し込みいただけます。
無料メール相談、無料現場診断からお申し込みください。

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Q3.住みながらのリフォームも可能ですか?

可能です。
但し、ユニットバス・キッチン・洗面の工事は使用出来ない期間が必ず出てきます。

Q4.現場調査の時、どれくらい時間がかかりますか?

リフォームのボリュームによって異なりますが30分~90分程度です。

Q5.工事は、土曜日・日曜日もやるんですか?時間は何時から何時までですか?

工事を土曜日に行わせて頂けるのなら工事は行います。

但し、マンションなど管理組合の規律に沿って工事を行いますので、

予めお施主様でご確認をお願い致します。

なお、工事時間は基本的に、朝8:30から職人さんが準備を始め、

9時には作業出来る様伺い、5時に作業を終え、片付けをします。

Q6.職人さんの休憩にお茶は必要ですか?

必要ございません。

 

職人さんは10時と3時に休憩を頂きますが、

その際お菓子やお茶をご用意頂くお客様もいらっしゃいますが、

工事は何日か続きますのでお施主様のご負担になってしまいますのでお気持ちだけで充分です。

Q7.リフォームローンは利用できますか?

可能です。
JACCSのリフォームローンがご利用いただけます。(実質金利3.4%)

詳しくは、担当者までご相談下さいませ。

Q8.保証はどうなってしまうすか?

住宅設備機器に関しては、メーカー保証を最大5年まで延長する「延長保証」を無料にてお付けしております。

Q9.工事のメンテナンスはどうなっていますか?

売りっぱなし、やりっぱなしは一切ありません。

ハイウィルでは、工事が終わってからお客様とのお付き合いが始まると思っています。

定期的に、ハイウィルからもお声を掛けさせていただきますが、

何かお気づきの点やお住まいのお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。

 

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施工時(工事)について

Q10.工事の期間は、どれくらいかかりますか?

システムキッチンは、2~4日
システムバスは、2~4日
洗面化粧台 半日~1日
シャワートイレ半日~1日
改装 1カ月
改築 2カ月~3カ月
※平均的な期間です。
お客様の現場を確認させていただき、日時と期間を設定いたします

期間はお客様のリフォーム箇所によって多少異なりますが、おおよそ上記のとおりです。

お急ぎの場合や曜日など、ご相談してスケジュールを決定します。

詳しくは、コチラからご相談下さい。

Q11.工事の前に、何か準備は必要でしょうか?

マンションのリフォームの場合、管理組合さんにリフォームの申請が必要になります。

組合によっては、理事会で工事の承認を取らなくてはならない場合も多いので、

工事の仕様が決まりましたら、申請が必要です。

弊社ハイウィルも近隣にお住まいの方に挨拶に伺いますが、工事になると様々な職方が出入りし、

工事内容によっては音が出る工事もあります。

 

お客様からも、近隣の方へ一声かけておくことが未然にトラブルを避けることにもなります。

工事の規模にもよりますが、工事する部位の家具や小物など、

キッチンであれば、食器などはまとめて他の部屋へ収納しておくなどの準備が必要です。

インテリアのカーテンなども工事中は埃がたちますのではずしておいた方が良いでしょう。

Q12.工事中に住みながらだと、埃がすごいですか?

はい。予め、養生はさせて頂きますが工事中の埃は立ちます。

そのため、工事中埃が被ってしまうと困る物や家具は工事を行わない部屋へ移動をお願います。

Q13.住みながら工事をする場合、荷物はどうすればいいですか?

工事するお部屋には、基本的に解体撤去するもの以外は極力違うお部屋へ移動をお願いしています。

工事中は、想像以上の細かい埃が立ちますので、養生をしていてもどうしても埃は被ってしまいます。

ご協力お願い致します。

Q14.施工エリアはどこまで対応していますか?

弊社ハイウィルでは、以下の地域をメインに工事の対応をさせていただいています。

【東京都】

足立区・荒川区・台東区・墨田区・江東区・北区・荒川区・文京区・板橋区・豊島区・練馬区・中野区・杉並区・新宿区・千代田区・

中央区・港区・渋谷区・世田谷区・目黒区・品川区・大田区・清瀬市・東久留米市・西東京市・武蔵野市・三鷹市

【埼玉県】

新座市・和光市・朝霞市・志木市

 

Q15.商品を自分で用意するので、工事だけお願いできますか?

商品・施工地域によって対応できる場合と、できない場合がございます。
※原則、住宅設備機器(水廻り機器)を対象としております。
都度ご相談下さい。

Q16.対応している工事は何ですか?

新築・増改築・太陽光発電・外壁・水まわり機器取替・マンションリノベーション・

戸建&マンションの改装・制震工事・蓄電池・オール電化・セルロースファイバー・屋根など

対応をしております。

 

詳しくは、コチラをご覧ください。

Q17.海外に住んでいます。国内の空き家になっている部屋のリフォームをお願いできますか?

可能です。
現場調査にお伺いできるように不動産管理会社さんにお手配いただければ可能です。

Q18.新築工事は対応していますか?

可能です。地域によって対応できない地域がございますので、都度ご相談下さい。

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リフォームプラン決定まで

Q19.リフォームしたいのですが、何から始めればいいですか?

商品をチェックしましょう。

まずは、イメージを拡げてください。

当ホームページでは、メーカーのカタログとWEBサイトの情報をまとめて掲載しています。

どんなリフォームプランがいいのか、具体的にイメージできると、その後のご相談がスムーズに進みます。

お客様のお気持ちに合わせて、ご相談にのります。

「見栄えがするキッチンにしたい」、「中古一戸建を購入してどこから手をつけていいかわからない」など、

考えが整理がつかない場合は、当ホームページ無料メール相談やお電話でお気軽にご相談ください。

スムーズにご満足いただけるリフォームプランをご提案させていただきます。
詳しくは、こちらのページよりご相談下さい。

Q20.リフォームしたいのですが、どんな知識が必要ですか?

商品、工事、お支払いなどについて、ひととおり知っていたほうがいいでしょう。

ただし、リフォーム会社の社員なみに勉強するのは大変ですし時間がかかります。

ハイウィルでは現場を熟知しているスタッフが、お客様の立場で最もメリットのあるご提案をいたします。

Q21.図面がありません。それでも見積は可能でしょうか?

はい。リフォーム箇所のご要望に合わせて現場で寸法を測らせて頂ければ見積もりをさせて頂きます。

Q22.お見積りの金額以上に、請求されることはありますか?

原則的には、お見積もり金額が=(イコール)お支払い金額です。

お客様のご希望で、オプション、追加工事がなければ、お見積もり金額がお支払額となります。

ただし、実際に工事に入らせていただいてから、解体後に基礎部分など追加で工事が必要になってくる場合がございます。

その際にはどんな工事が必要でいくらかかるのか、細かい点までご説明しますのでご安心ください。

気になることは、そのままにせず、ご遠慮なくご質問いただければと思っています。

Q23.現場調査の際、収納の中などは見ますか?

キッチン・洗面は、給排水の状況を見させて頂きたいので、シンク下の収納は開けて見させて頂きます。

Q24.どんなメーカーを取扱していますか?

LIXIL、ヤマハ、パナソニックなどの一流メーカー品です。
人気があり、ご満足いただけるグレードの商品を卸値で提供させていただいております。

住宅設備機器卸売の実績から、LIXIL、ヤマハ、パナソニックの商品をご用意しております。

卸売りで商品の売れ筋も把握していますし、多くのお客様のご感想ご要望をお伺いしていますので、

ご満足いただける商品を提案することができます。

ご要望によって他のメーカー品のご用意にも自信があります。
下記より、よくご採用いただく各メーカーのホームページの閲覧が可能です。

詳しくは、コチラ

Q25.どのメーカーでも取扱は可能でしょうか?

はい。取り扱いをさせて頂いております。

ご要望がございましたらメーカー名をお教え下さい。

弊社のホームページではイチオシ価格で充実した内容の商品を掲載させて頂いております。

Q26.実際に商品を見れますか?

もちろん、ご覧いただけます。お近くのショールームへご案内いたします。

メーカーのショールームでプランを考えながらごゆっくり商品をご覧ください。

機能の説明を実際の商品でご体験いただき、必要不必要などご判断の参考になります。

メーカーショールームのご予約はコチラ

Q27.契約時に用意しておく物はありますか?

印鑑と契約に合わせました印紙1枚をご用意下さい。

Q28.支払い条件は決まっていますか?

原則、ご契約時の着手金・お引渡時の完工金として、銀行振込にてお支払いをお願いしております。

工事が1カ月以上になる新築・増改築工事に関しては、中間金をいただく場合がございます。

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その他

Q29.商品だけの購入はできますか?

可能です。
弊社では、「施主支給」での住宅設備機器販売を行っております。
詳しくは、こちらよりご覧ください。 ⇒住まい百貨店

Q30.御社に伺ってご相談にのってもらうことは可能でしょうか?

はい、可能です。
弊社ハイウィルでは、お客様とゆっくりご相談が出来るように
商談スペースを用意しております。
予約制となっておりますので、事前にメール・電話等でご予約下さいませ。
●ハイウィルのショールム案内は、コチラ

Q31.不動産物件購入~工事まで、一括でお願いできますか?

可能です。ご要望いただき、お客様のご予算・ご希望に合わせてご相談承ります。

Q32.不動産の購入だけは対応していますか?

可能です。

宅建免許を取得している専任スタッフがお客様のご要望にあった物件のご相談を対応させていただきます。

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ハイウィルの施工エリア

当社ハイウィルでは、施工後のアフターケアに素早い対応を心がけているため、当社所在地荒川区より60分圏内を施工可能エリアとしております。(その他地域については、ご相談ください。)


【東京都】
荒川区、台東区、文京区、北区、足立区、葛飾区、墨田区、江戸川区、江東区、板橋区、練馬区、豊島区、中野区、杉並区、新宿区、千代田区、中央区、港区、渋谷区、世田谷区、目黒区、品川区、大田区、武蔵野市、西東京市、東久留米市、清瀬市、三鷹市

【埼玉県】
八潮市、草加市、川口市、蕨市、さいたま市(大宮区、中央区、桜区、浦和区、南区、緑区)、三郷市、朝霞市、志木市、新座市、戸田市、和光市

【神奈川県】
川崎市(宮前区、高津区、中原区、幸区、川崎区)、横浜市(鶴見区、港北区、都筑区、神奈川区、西区、中区、南区、保土ヶ谷区、港南区、磯子区)

【千葉県】
松戸市

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